1- İŞ HAYATINDA YAZIŞMA TEKNİKLERİYLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR
2- YAZIŞMA-KURALLARI
Not, E-Posta, Sözleşme, Broşür, Günlük, Reklam-Metni, Basın-Bülteni, Not-Defteri, Davetiye, Satış-Raporu, İlan, Yıllık-Rapor, Afiş, Ödeme-Emri, İşletme-Sözlüğü-Şartname, Talep-Formu, Basın-Açıklaması, Ürün-Kataloğu, Anket-Formu, İş-Teklifi-Mektubu, Özgeçmiş, Bildiri, Sunum, Rapor, Şikayet-Mektubu, Hizmet-Kılavuzu, Memnuniyet-Anketi, Bilgilendirme-Notu, İstek-Listesi, Protokol, Mektup, Talep-Yazısı, Duyuru, İş-Planı, Alacak-Hatırlatma-Mektubu, Eylem-Planı, Proforma-Fatura, Strateji-Belgesi, Toplantı-Notu, Yönetim-Raporu, Teşekkür-Mektubu, Başvuru-Mektubu, Referans-Mektubu
3- İŞ HAYATINDA YAZIŞMA TEKNİKLERİ
4- YAZI DİLİNİN BİÇİMSEL KULLANIMI
5- TANIMLAR
Yönetmelik, Resmi Yazı, Resmi Belge, Standart Dosya Planı, Nüsha Sayısı, Belgenin Şekli Özellikleri,
6- YAZI TİPİ VE HARF BÜYÜKLÜĞÜ
Yazı Alanı, Fiziksel Yazı Sayı Örneği, Gizlilik Dereceli Belgeler, Süreli Yazışmalar, Görüş, Bilgi ve Belge Taleplerinde Süre, Tekit Yazısı,