Bu derste duygu kavramı, duyguların tarihi, duygusal zeka ve bilişsel zeka arasındaki farklılıklar, kurumsal duygusal zeka duygusal zeka yönetimi, gündelik hayattaki ve iş hayatındaki önemi, liderlik konusunda duygusal zekanın yeri ve rolü, duygusal zeka stres yönetimi, duygusal zeka ve mobbing ilişkisi  duygusal zekayı geliştirici öneriler ve duygusal zeka ölçekleri yer almaktadır.

Anlatılacak Konular

·         Hadi kendimizi tanıyalım!- Duygusal Zeka Ölçümü

·         Duygu kavramı, duyguların tarihi, duygu türleri

·         Duygusal zeka kavramı, IQ ve EQ arasındaki farklar, kapsamı, gelişimi, önemi.

·         Duygusal zekanın elemanları.

·         İş hayatında duygusal zeka ve stres yönetimi

·         Kadınlarda ve erkeklerde duygusal zeka

·         Duygusal Zekayı Geliştirici Öneriler, Duygusal Zeka, Mizah Tarzı ve Yaşam Doyumu ilişkisi.

·         Duygusal Zeka ve Yönetsel Başarı İlişkisi.

·         Liderlikte Duygusal Zekanın Önemi

·         İş Hayatında Mobbing ve Duygusal Zeka İlişkisi

·         Başarı ve İlişkide Duygusal Zekanın Rolü

·         Duygusal Zeka ile ilgili Türkiye’de İş Yaşantısından Örnekler.

Dersin Çıktıları:

1)         Bu dersi alan kişi IQ ve duygusal zeka arasındaki farklılıkları ifade edebilir.

2)         Kurumsal duygusal zeka ve alanları hakkında bilgi sahibi olur.

3)         Duygusal okuryazarlık bilgisi ile hayatındaki kişilere daha duyarlı olma bilincine sahip olabilir ve bunu uygulayabilir.

4)         Bu ders ile kişi gündelik yaşantısında ve iş hayatında duygusal zekanın ne kadar önemli olduğunu kavrar. Duygularını kontrol edebilme farkındalığına kavuşur.

5)         Stresle başa çıkabilmede duygusal zekanın ne işe yaradığını öğrenir.

6)          Kurumda mobbing uygulamalarıyla nasıl başa çıkabileceğini öğrenir.

7)          Müşteri sadakati yaratma ve satın alım davranışlarını artırmada duygusal zekadan nasıl yararlanılabileceğini öğrenir.

8)         Duygusal zeka ölçekleri ile kendi duygusal zekasının nasıl olduğunu ve bunu nasıl geliştirebileceğini öğrenebilir, öz eleştirisini yapabilir.

9)         İş hayatı, liderlik ve gündelik hayatındaki başarısında duygusal zekanın kilit rolünü fark eder ve bundan sonraki yaşantısını bu bilgiler doğrultusunda şekillendirebilir.

Bu eğitim, bankalarda çalışan yönetici veya yönetici adayı olarak görev alan tüm profesyonellere yöneliktir.