É Değişimin Kaynakları
É Etkin Değişim Yöneticilerinin Özellikleri
É Grubunuzu Değişime Hazırlamak
É Enerjiyi Harekete Geçirmek
É Paylaşılan Bir Vizyon Geliştirmek
É Liderliği Tanımlamak
É Kısa Vadede Sonuç Veren Çözümler Sunmak
É Başarıyı Kurumsallaştırmak
É Stratejiler Belirlemek
É Beklenen ve Beklenmeyen
É Anahtar Kişilerin Katılımını ve Desteğini Sağlamak
É Uygulama Planı Çıkarmak
É Süregelen Davranış Biçimleri ve Mesajlarla Planı Desteklemek
É Fırsat Yaratan Bir Yapı Oluşturmak
É Dönüm Noktalarını Kutlamak
É Pozitif ve Negatif Reaksiyonları Öngörmek
É Direnişi Yönetmek