GELİŞTİRİLMESİ HEDEFLENEN YETKİNLİKLER

- Algılama ve Algılanma’ da Farkındalık yaratma
- İdeal imaj oluşturabilme
- İletişim becerileri
- Genel ve Kişisel Temizlik ve Hijyen
- Duruş, Beden Hareketleri, Ses Kullanımı
- Misafir Karşılama, Ağırlama ve Uğurlama
- Zamanında davranma
- Güven Oluşturma
- Profesyonellik

ÇALIŞMA ORTAMIMIZI YÖNETME

Görev ve Sorumluluklarımız

Çalışma Ortamının Düzeni

İş ve Zaman Planlaması

Kişisel bakımımız

MİSAFİRİ ANLAMA ve UYGUN YAKLAŞIM SERGİLEME

Karşılama

İhtiyacı saptama

Gerekeni en uygun şekilde ele Alma

Ağırlama- Uğurlama

İMAJIMIZ ve İLK İZLENİMLER

-Kişisel  İmaj ve Kurum Kültürü

-İmajı Planlama ve Düzenleme

--İlk izlenim ve önemi

-Profesyonel Kimliğimiz

-Profesyonel Etki Sağlama

-Kuruma Uygun Tavır ve Tutum Oluşturma

NASIL ALGILANIYORUM ?

Başım ve Yüzüm

Ellerim ve Kollarım

Ayaklarım ve Bacaklarım

Gövdem ve Nefesim

Sesim ve Kelimelerim

Kıyafetlerim ve Aksesuarlarım

Duruşum ve Mekânı Kullanma Tarzım

Nasıl Algılandığımı Biliyor muyum?

İstediğim İmajı Yaratabiliyor muyum?